Recentemente, saiu uma pesquisa com mais de 2 mil profissionais que reconheciam seus líderes pela competência, porém, apenas 29% consideravam um bom líder. Dentre os pontos citados, dificuldades de comunicação e relacionamento foram os mais relevantes. Para ser um bom …
Basta verificar os sites de reclamações e avaliar o crescimento das demandas nos órgãos de defesa do consumidor para perceber como vem crescendo o número de insatisfações dos clientes. A maioria é relativa à falta de respostas e descaso. A …
Que as redes sociais revolucionaram as relações interpessoais e a comunicação não é novidade nenhuma. Atire a primeira pedra quem nunca ligou o seu computador e a primeira página acessada foi o Facebook. As novidades ocorreram no campo de trabalho, …
Chega a ser redundante falar sobre a importância das mídias sociais no mundo atual, mas não há como negar que, sem elas, nem as empresas vivem mais. Tudo isso se deve à mudança comportamental do consumidor. De passivo a proativo,
