Negócios

Finanças e felicidade

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finanças e felicidade

O inegável aumento de renda da população observado nos últimos anos leva a um incremento de gastos por parte das famílias. O fato é que há uma demanda reprimida por determinados bens e serviços que vêm sendo sistematicamente atendida. Quem …

03-11-2014 |

Liderança: como fazer mais com menos?

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A competitividade dos mercados e a própria globalização exigem cada vez mais inovação e diferenciação das empresas e, consequentemente, dos profissionais, principalmente das lideranças. Tanto que as pesquisas mostram que o nível de insatisfação das equipes com seus líderes vem …

10-10-2014 |

O momento de servir ao cliente

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O mundo vem se adaptando às mudanças econômicas, políticas e sociais que se apresentam, cada vez mais desafiantes.

As empresas têm exercido papel fundamental em toda esta transformação e competição que se torna mais acirrada nas organizações. E este cenário …

10-10-2014 |

As Pequenas e Médias empresas e a Economia

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Com a maior proporção que a inflação tomou nos últimos meses, nossos clientes nos consultam sobre os rumos que devem seguir para que seus lucros sejam mantidos. Enquanto uma parcela pretende optar por não repassar integralmente os reajustes de insumos …

10-10-2014 |

Como ser um líder que conquista sua equipe

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Recentemente, saiu uma pesquisa com mais de 2 mil profissionais que reconheciam seus líderes pela competência, porém, apenas 29% consideravam um bom líder. Dentre os pontos citados, dificuldades de comunicação e relacionamento foram os mais relevantes. Para ser um bom …

10-10-2014 |

Você está ouvindo o seu cliente?

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Basta verificar os sites de reclamações e avaliar o crescimento das demandas nos órgãos de defesa do consumidor para perceber como vem crescendo o número de insatisfações dos clientes. A maioria é relativa à falta de respostas e descaso. A …

10-10-2014 |
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